桑土准备享暖冬,花费送厚礼
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佛山安奇服务站于12月1日—31日进行“感恩回馈 消费送大礼”大型售后活动,回馈广大客户。

2010年元月,一股异于往年的强冷空气使得全国大部分地区都遭遇了暴雪侵袭。在冰雪覆盖的路面上行驶,使车辆的制动性、稳定性、操控性都变得更为关键。安全行驶不仅考验车辆本身的质量,服务保障也尤为重要。记者在走访中了解到,面对严寒各大汽车企业纷纷推出各种冬季活动,特别是自主品牌代表奇瑞汽车,一入寒冬关爱活动就如期而至。

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真情服务三重奏 未雨绸缪享暖冬

感恩回馈客户 消费赠送大礼

记者了解到, 2009年12月初,奇瑞推出“爱您邀您•共享暖冬”冬季关怀活动。活动持续两个月包含三大内容:“冬季免费检测”、“预约有礼及DIY保养” 、“用户交流体验会”。截止1月底,全国各地服务站同比进站量都有大幅增加。特别是预约活动的开展,将用户有效分流,削峰填谷,大大提高服务效率,提升了用户满意度。据悉活动期间有近10万名用户通过预约或DIY方式获赠了精美的礼品。

本次活动,佛山安奇服务站将重心放在奇瑞客户进站体验层面。围绕“快•乐体验”的品牌承诺,精心为新老进站客户准备了各种丰富多样的精彩好礼,让奇瑞客户都能够体验到佛山安奇服务站所提供的100%的满意和快乐。

持续了两个月的“爱您邀您•共享暖冬”冬季关怀活动即将落下帷幕,奇瑞工作人员告诉记者:“此次冬季活动,旨在为行驶在冰天雪地中的车主,驱走一丝严寒,增加一份安全,带去一份满意。”虽然今年的大雪来得比以往都早,但奇瑞未雨绸缪,让新老用户在冬季严苛的气候和路况条件下可以安心驾乘。

在12月1日-31日活动期间,所有进站维修的奇瑞客户,都可以参加以下活动:

以人为本塑形象 虎年服务更完善

1、神秘大礼:活动期间,180DC招揽回厂的客户,即可获赠免费全车检测+机油一桶; 2、感恩回馈礼:活动期间,凡消费满800元,即可获赠价值50元精美礼品;消费满1200元,即可获赠价值100元的精美礼品;消费满1600元,即可获赠价值150元精美礼品。

相比于一些服务厂商的临渊羡鱼,奇瑞冬季服务着实做到了未雨绸缪,及时的为百万车主解决了冬季行车的安全隐患。不仅如此,奇瑞还贴心的送上实用好礼,以及请专业技师现场指导一些简单的冬季保养措施,这都体现了奇瑞人性化的服务。多年来,奇瑞始终坚持以用户满意度为核心,不断提升管理、专业、服务的品质,只为给消费者带来更满意、更快乐的服务体验。

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记者了解到,2010年奇瑞将继续完善售后服务体系,开展包括四季常规活动在内的一系列服务活动。针对各区域的特点,奇瑞将加大对区域性活动的推进力度。

服务全面升级 奇瑞客户来维护

用户满意为导向 重视服务树旗帜

这些年来,奇瑞加快完善“快•乐体验”服务品牌的内涵,并迅速获得消费者肯定,打造出中国自己的汽车服务品牌。

2010年奇瑞售后服务工作将继续以用户满意为导向,即 “快•乐体验”会根据用户持续成熟的需求不断完善。在奇瑞服务人的心中,服务没有最好,只有更好。一场冷空气,不仅是对车辆质量的考验,也是对服务品质的考验。 “爱您邀您•共享暖冬”冬季活动正是奇瑞服务的最好体现。当越来越多的用户对奇瑞汽车打心底里说出“满意”的言语时, 奇瑞“百万满意服务,百万快乐体验”的目标也正一步步地实现。我们相信,通过奇瑞“快•乐体验”服务品牌的不断坚持和优化,必将开创中国汽车服务的全新局面!

2010年奇瑞建立了国内首家集客户关系管理、技术和配件支持、培训等功能于一体的综合服务技术中心;从技能、硬件、管理等多方面提升系统服务能力,获得了行业及客户的高度认可。一举夺得J.D.Power亚太发布的2010年中国汽车售后服务满意度CSI调研“售后服务满意度”自主品牌第一名。

利泰集团奇瑞汽车佛山安奇专营店

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